Politique d’expédition

📦 Politique d'expédition

Généralités
3BUTE B.V. fournit des produits textiles de haute qualité à partir de son propre stock et par l'intermédiaire de partenaires logistiques. Nous nous efforçons d'assurer une livraison rapide et fiable aux Pays-Bas, en Belgique et dans d'autres pays européens.

Délai de
traitement Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les commandes passées avant 12 h les jours ouvrés sont traitées le jour même dans la mesure du possible.

Modes
d'expédition : en fonction du type de produit et du volume de la commande, l'expédition s'effectue par services de livraison de colis ou par transport sur palette.

Envois par colis : petites commandes et accessoires
Fret en longueur / rouleaux : longs rouleaux de tissu
Expéditions par palette : volumes importants ou commandes en vrac

Si nécessaire, les commandes peuvent être regroupées en un seul envoi.

Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction :

du poids et des dimensions
Destination (pays/région)
Type d'envoi (colis, longueur ou palette)

Les frais de port exacts sont calculés automatiquement et affichés lors du paiement.

Délais
de livraison Délais de livraison indicatifs :

Pays-Bas : 2 à 3 jours ouvrés
Belgique : 3 à 5 jours ouvrés
Autres pays de l'UE : 3 à 7 jours ouvrés

Les délais de livraison peuvent varier pour les envois sur palettes et les commandes sur mesure.

Expédition
internationale Nous livrons au sein de l'Union européenne. Pour les clients professionnels au sein de l'UE, la TVA peut être reportée, à condition qu'un numéro de TVA valide ait été fourni et vérifié.

Livraison et réception
La livraison s'effectue à l'adresse de livraison indiquée.
Le client est responsable de la bonne transmission de ses coordonnées.

À la réception, le client doit vérifier que les marchandises ne présentent pas de dommages visibles. Tout dommage doit être signalé immédiatement lors de la livraison.

Absence du destinataire / livraison
échouée Si une livraison échoue, le transporteur peut effectuer une nouvelle tentative de livraison ou déposer le colis dans un point de retrait. Des frais supplémentaires éventuels peuvent être facturés.

Retrait
Si le retrait est possible, cela sera clairement indiqué lors du processus de commande. Vous recevrez un message dès que la commande sera prête.

Retards
Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais de livraison, ceux-ci ne constituent en aucun cas un engagement ferme. Les retards dus aux transporteurs ou à des circonstances externes ne relèvent pas de notre responsabilité.

Contact
Pour toute question concernant l'expédition, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
info@3BUTE.nl